Согласие на обработку персональных данных при обращении пользователя
Я, субъект персональных данных, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, предоставляю информированное и сознательное согласие ООО «Рилайнс» (ИНН: 7720711970, ОГРН: 1117746188053, адрес: 105275, Москва г, Уткина ул, дом № 48/8, строение 5), далее — «Оператор», на обработку моих персональных данных.
Проставлением отметки в соответствующем поле и нажатием кнопки отправки формы, а также инициируя обращение через мессенджеры, электронную почту или иные каналы связи, я подтверждаю, что даю настоящее согласие.
Персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номера телефонов;
- адреса электронной почты;
- идентификаторы в мессенджерах;
- содержание и история переписки, включая вложенные файлы.
Цель обработки: обеспечение непрерывной клиентской поддержки и ведение истории коммуникации. Эта цель включает в себя обработку моих текущих обращений, а также хранение истории нашего взаимодействия для повышения качества и скорости обслуживания при моих последующих обращениях к Оператору.
Действия с данными: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение; извлечение; использование; передача; обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Правовое основание: согласие на обработку персональных данных.
Передача третьим лицам: Я согласен(на) на передачу моих данных в объеме, необходимом для достижения целей обработки, следующим категориям третьих лиц:
- сервису sms.ru (Россия);
- платформе онлайн-консультанта Livetex (Россия);
- мессенджеру WhatsApp (Meta, США);
- мессенджеру Telegram (ОАЭ);
- сервису электронной почты Gmail (Google, США);
- сервису e-mail-рассылок Mailgun (США);
- уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ
Трансграничная передача: Я проинформирован(а) и даю согласие на то, что в процессе обработки моих данных может осуществляться их трансграничная передача на территорию иностранных государств, которые могут не обеспечивать адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных, в частности, в Соединенные Штаты Америки (сервисы WhatsApp, Gmail, Mailgun) и Объединенные Арабские Эмираты (сервис Telegram). Такая передача осуществляется на основании настоящего письменного согласия в соответствии с ч. 4 ст. 12 ФЗ-152. Оператор при этом обязуется принимать все необходимые меры для обеспечения безопасности моих данных.
Срок и отзыв согласия: до момента отзыва субъектом персональных данных своего согласия на обработку или до ликвидации Оператора. Я уведомлен(а), что могу в любой момент отозвать согласие, направив уведомление на электронную почту legal@relines.ru. В случае отзыва обработка моих данных будет прекращена в срок, не превышающий 10 рабочих дней.
Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой обработки персональных данных.